BTK, internet erişimi konusunda en sonunda tüketiciyi hatırladı. Türkiye'de internet servis sağlayıcılığı operasyonlarının başlamasından 14 yıl sonra, İnternet Servis Sağlayıcılar için hizmet kalitesi tebliği yayınladı. Tebliğin amacı, hizmet kalitesi ölçüt ve hedef değerlerinin tespiti ile ölçümlerinin yapılmasına ilişkin usul ve esasları belirlemek olarak verildi. Tebliğ sadece sabit internet hizmeti veren operatörlerin hizmetlerinin değerlendirilmesini içeriyor.

Pazar payı %4 ve üzerinde olan İSS’ler ve kablo internet hizmeti sunan işletmeciler, tebliğin yükümlüsü olarak tanımlandı.

12/9/2010 tarihinde yayınlanan Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliğine dayanılarak hazırlanan tebliğde "Ölçütler ve Uyulacak Kurallar" başlığı altında 3 tane ölçüt veriliyor;

• Veri Aktarım Hızı
  
• Bağlantı Süresi
  
• Fatura Şikayet Oranı
  

Veri aktarım hızında, test amaçlı belirlenen dosya, kullanıcı ekipmanları ile indirilecek ve tespit yapılacak. Bu tespit için "Tüm indirme işlemlerinin en hızlı %95’inin gerçekleştirilmesinde ulaşılan hız" kavramı ortaya konuluyor. 

"Fatura Şikayet Oranı" olarak ise, şikayete neden olan fatura sayısı ile, o ay çıkarılan toplam faturaların oranı alınıyor.

Kablo işletmeciler (şu anda sadece Türksat var) için 1 ocak 2013'de başlatılacak olan tebliğin gereğince yürütülmesi önemli çünkü Türkiye'nin ortalama internet hızı Akamai ve Google raporlarına göre hala 2,5 Mb'ler civarında gözüküyor. Oysa bırakın dünyayı, ekonomik kriz yaşayan en yakın komşularımızda bile daha yüksek rakamlar veriliyor.

Hizmet Kalitesi Tebliği'ne "İNTERNET SERVİS SAĞLAYICILIĞI HİZMETİ SUNAN İŞLETMECİLERE İLİŞKİN HİZMET KALİTESİ TEBLİĞİ" linkinden ulaşabilirsiniz.

Kaynak: http://turk.internet.com/portal/yazigoster.php?yaziid=36009

Merhabalar, Yeni bir çalışma ile karşınızdayız.

Henüz genel olarak erişime açmadığımız ve test aşamasında olan hosting firmalarını izleme ve değerlendirme yazılımımızın ilk verilerini siz okuyucularımızla paylaşmaktan heyecen duyuyoruz. Kısaca Türkiye'de hosting hizmeti veren firmalar ve barındırma hizmeti veren erişim sağlayıcılarının birbirleri ile olan ilşkilerini basit şekilde gösteren harita hazırladık. Bunun sonucunda hangi hosting firması hangi verimerkezinden hizmet alıyor, verimerkezlerinin kimlerle bağlantıları var gibi sorularının cevapları rahatlıkla görülebiliyor.

Tam Ekran incelemeyi unutmayın ;)

Fortune Global 200 şirketleri arasında yer alan Telehouse, Teknotel firması ile Istanbul'da ikibin sunucu kapasiteli veri merkezi kurdu. Istanbul Kozyatağı'nda faaliyete geçen merkezin açılısında konuşan Telehouse İş Geliştirme Direktörü Andrew Fray,2 yıllık hazırlık sürecinin sonucunda İstanbul veri merkezinin açtıklarını belirterek "Avrupa ile Asya arasında köprü işlevi gören Türkiye bizim için son derece önemli bir pazar" dedi.

Sunucu kiralama, sunucu barındırma, sanallaştırma, Interner erişimi salayacak olan verimerkezine ek olarak 2012 yılında daha büyük bir beri merkezi projesi planlanıyor.

www.telehouseistanbul.com adresinden hizmet verecek olan Telehouse Istanbul'un işletmesini lokal bir hizmet sağlayıcıya emaner etmesi oldukça sevindiric. Bu, şu anda mevcut erişim sağlayıcılarını örnek alması gereken bir model, çünkü global pazarda paysahibi olan partnerler sektörün gelişmesi ve atılım için son derece önemli olabilir. O nedene bu konu bize göre en önemli hususlardan bir tanesi.

İşin stratejik kısmını bir yana bırakıp teknik tarafa dönersek datacenter 2000 sunucu kapasiteli olarak tasarlanmış gelecekteki ihtiyaçlara bakarsak ortaölçekli bir verimerkezi diyebiliriz fakat 2012'de fiziksel olarak büyüme planlarıda varmış.
Konu verimerkezi ve Telehouse olunca tabiki uluslararası standartta bir vermerkezi olduğu kesin. Direkt acıbadem portunda sonlanan telekom bağlantıları Avrupa'dan, Ameriyanın önemli omurga bağlantılarına erişiyor ek olarak yurdışı fiber ve uygu bağlatılarıda mevcut.

Fiyatlar!

Piyasaya yeni giren her firmanın belirlediği uygun fiyat stratejisi Telehouse Istanbul'a uğramamış sanırım pazar ortalaması 13 TL olan .com, .net, .org alanadı kayıt bedeli Teknotel'de 25 TL, Yine 1000MB boyutlu basit bir hosting paketinin fiyatı ise Aylık 289 TL, yine aynı şekilde VPS hizmetlerinde 40GB Disk, 40 GB Aylık (129Kbit/saniye) Trafik ve 512MB komik bir ram 59TL. Biz paketleri ve fiyatları bir türlü anlayamadık. Sanırım kalitemiz çok yüksek havasına erken girmişler. Ek olarak Kobi'lere ve son kullanıcı ile uğraşmak istemiyorlarda olabilirler. Yorumu size bırakıyoruz.

TELEHOUSE Hakkında:

Telehouse, veri merkezleri ve bağlantıları ile kritik IT sistemleri için güvenli ve esnek platform imkanı sağlıyor.1988 yılında kurulan Telehouse, Avrupa’nın ilk “taşıyıcı bağımsız” barındırma sağlayıcısı olma özelliğini taşıyor.  Bugün internet ve telekomünikasyon sektörünün kalbi konumunda bulunan Telehouse, Dünya genelinde farklı ölçekte ve farklı sektörlerde faaliyet gösteren 1000’in üzerinde firmaya hizmet veriyor.

Telehouse’un Londra ve Paris’te bulunan toplamda 45.000m2’lik alana sahip 5 adet veri merkezi, müşterileri için yüksek güvenlikli ve esnek colocation hizmetleri sunuyor. Ayrıca müşterilerine iş sürekliliği çözümleri sunan Telehouse müşterilerine tek merkezden hizmet veriyor.

Global 300 firması olan Japon KDDI grubuna bağlı Telehouse, kardeş kuruluşu Telehouse America ile birlikte Avrupa, Amerika ve Asya’da konumlanarak global bir network oluşturuyor.

TEKNOTEL TELEKOMÜNİKASYON Hakkında:

1984 yılında telekomünikasyon sektöründe anahtar teslimi projeler hayata geçirmek üzere kurulan Teknotel Grubu’nun internet, VPN/WAN, uydu, ses, altyapı konularında faaliyet gösteren firması Teknotel Telekomünikasyon, farklı ölçeklerde kurumsal erişim ihtiyaçlarına cevap veriyor. Çözümcü yaklaşımı, uzman kadrosu, 7/24 teknik desteği ve müşteri memnuniyeti ilkeleri ile kurumların uzun vadeli çözüm ortağı olarak konumlanan Teknotel Telekomünikasyon, bilgi güvenliği sistemi ile operasyonel standartlarını en üst düzeyde tutuyor.

TEKNOTEL Telekomünikasyon çözüm ve servisleri hakkında detaylı bilgi almak için kurumsal web sitemizi; www.teknotel.com ziyaret edin.

Bu analizin "özet" olan ilk bölümünü burayı tıklayarak okuyabilirsiniz.


Ülkemizde telekom alanında neyin ne olduğu çok net gözükmüyor. 2-3 yıldır piyasaya sunulan bir sürü kampanya arasında, kullanıcının hem hızlar, hem de fiyatlar konusunda kafası çok karışık. Satın alınan bir hız ve ucuz olduğu düşünülen fiyatlar var ama gerçekleşenler karışık. İnternet konusunda çok ilerdeyiz sanılıyor ama yurtdışındaki verilere bakılınca durum pek de böyle gözükmüyor.

Bakıyorsunuz, TTnet dışındaki ISS'lerin ismi var, cismi ise zar zor var (yokolanlar da var tabi), Türkçe içerik ancak emekliyor, yurtdışında kendi başına bir pazar olan veri merkezi sektörü ise ülkemizde yok, bu işlev ancak var olan ISS'ler tarafından yerine getiriliyor.

Veri merkezi kurmak üzere ülkemizi ziyaret eden yabancı yatırımcı ise, durumu görüyor ve Bulgaristan ya da Romanya'ya gidiyor.

Artık yaşadığımız dünya global bir dünya. Dolayısıyla burada verilen bir istatistiği ya da durumu, şurada başka bir durumla karşılaştırıp yorumlamak mümkün. Veri merkezlerine bakıldığında, örneğin Google dünya çapında 30.000 sunucu işletiyor, Yahoo 60.000, HP 300+ bin, IBM 300+ bin. Bu sunucular ülkemize gelemiyor, yabancı yatırımcı günümüzün yatırım yıldızı ülkemize gelip, yatırım yapmadan geri gidiyorsa, bunun nedenine bakmak gerekir.

Ulaştırma Bakanı da "Internet içeriğinin zenginleştirilmesi ve yurtdışından yurt içine çekilmesi" gerek diyor. Zaten son bir ay içerisinde Ulaştırma Bakanı Binali Yıldırım çeşitli konuşmalarında, yurtdışına yerleşmiş olan içeriğin yurtiçine çekilmesi için çalışma yapıldığını, Türk Telekom'un fiyatları ucuzlatacağını söylüyordu. Bu sözler pek çok içerikçi için umutlu bir bekleyişe yol açıyordu ve bu umutlar hafta başında sona erdi. Sektörün düzenleyici kurumu olan BTK, Türk Telekom'un ilgili tarifesini onaylandığı kurul kararını sayfalarına koydu[1].

Hemen arkasından da Ulaştırma Bakanı Binali Yıldırım müjde verdi[2].

Tarifenin uygulama esasları henüz ortada olmamasına rağmen, tarife ne yazık ki bekleneni vermekten uzak. Üstelik tarifenin bir tarafında 2 yıl süreyle bedava sözü geçiyor ama yurtiçi içeriğe değil. Bu da dolayısıyla taraflarda bir hüsran yarattı. Tekrar söylemek isteriz ki henüz uygulama esasları ortada değil ancak yayınlanan karara bakarak, kısaca durumun özetini şöyle verebiliriz;

•  
  
  - İşletmecilerin ve son kullanıcıların makul bir ücret karşılığında elektronik haberleşme şebeke, altyapı ve hizmetlerinden yararlandırılması
  
  - Tüketici menfaatlerinin gözetilmesi
  
  - Hizmetin kullanımının teşvik edilmesi yönüyle elektronik haberleşme hizmetleri arzı ve yeni yatırımların özendirilmesi
  
  
  a. Öncelikle denetleme düzenleme görevi Bilgi Teknolojileri Kurumuna 5689 sayılı yasa ile verilmiş bir görev. Oysa kurumun bu görevi başka şirket veya kuruluşlara devretme yetkisi bulunmuyor. Bu polisin sanıkları tutuklama görevini, mahkemelerin yargılama görevlerini başkalarına delege etmeleri gibi bir durum yaratıyor.
  
  b. Kaldı ki Türk Telekom adı geçen diğer ISS'lerle yoğun bir rekabet içerisinde. Bu tür bir denetleme hakkının Türk Telekom'a verilmesi büyük bir rekabet sorunu yaratabilecektir.
  
  c. Yine Bilgi Telnolojileri Kurumu kendi düzenlediği bir başka kararla yine çelişiyor. Kurum bundan bir süre önce telekomünikasyon sektöründe yetkilendirmiş olduğu kuruluşlardan 27001 Bilgi Güvenliği Sertifikası almalarını talep etmişti. Bu kurumların kendi aldıkları sertifikanın gereği olan gizliliği kendi dışındaki kişilerle paylaşmalarını ve kendi müşterilerinin bilgilerinin gizliliğini riske atmaları gibi bir durum oluşturuyor.
  
  d. Yine Türk Telekom'a verilen bu kontrol hakkı, ISS'in müşterilerinin sunucularına uzaktan erişim, yerinde inceleme, switch/routerkontrolü, IP erişimleri, ISS'in kullanıcısına tahakkuk ettirdiği faturayı isteme gibi boyutlara ulaşabilmekte. Üstelik bu doğrultuda hazırlanacak olan sözleşmeyi imzalamayan ISS'ler bu uygulamadan yararlanamayacaklar. Sanırım böyle bir sözleşmeyi kendini kurumsal olarak kabul eden hiçbir
  Telekomünikasyon İşletmecisi imzalamayacaktır.
  
  e. Diğer taraftan aynı tarifelerin Türk Telekom Veri Merkezi içerisinde uygulanması sırasında Türk Telekom'un nasıl denetleneceğine değinilmemiş, adeta keyfi uygulamanın önü açılmıştır. Örneğin ISS müşterilerinden istenen sunuculara uzaktan erişim şartı, Türk Telekom Veri Merkezini kullanacak müşterilerden istenmemiştir. Şimdi siz içerik sahibi olsaydınız, sunucularınızı Türk Telekom'da olsa bir başka şirketini personelinin uzaktan erişimine açmak ister miydiniz? Yoksa böyle bir şart olmayan TTVM'ye mi götürürdünüz?
  

1 Öncelikle BTK kararında yeni "Veri Merkezi ve Metro Ethernet" tarifesi bir kampanya olarak anılıyor. Yani devamlılığı soru işareti.

2. Bu kampanyanın amacı olarak 3 gerekçe verilmiş:

3. İlk itirazımız "makul bir ücret karşılığı" ve "yatırıma özendirme" tarafında. 2 yıl süreyle ücretsiz verilecek bir servisin işletmecileri nasıl yatırıma özendireceği pek anlaşılmıyor.

4. 2010/DK-07/545 sayılı BTK kararı, Kurumun tarihinde ilk kez bir başka sürpriz ile karşımıza çıkıyor. Kurum sürpriz bir şekilde yapılan kampanyanın kapsam içerisinde kullanıldığı ve kötü niyetli kullanılmadığından emin olmak için kampanyadan yararlanan ISS'lerin teknik ve idari "her türlü" denetimini Türk Telekom'a vermiş durumda. Bu durum da önemli sakıncalar oluşturabilir :

Hosting konusundaki İndirim, rekabete karşı bir uygulama mıdır?

Düşünün ki siz bir içerik üreticisisiniz. Bir web siteniz var. Bu siteyi belirli bir noktaya getirmek için yıllar boyu uğraşıp didiniyorsunuz. Üstelik öyle bir ülkedesiniz ki o ülkenin Internet çıkışlarını taşıyan fiberler sık sık kesintiye uğruyor, kullanıcılar bundan etkilenmesin, içeriğe hızlı erişsin diye ülkenizdeki veri merkezlerini kullanıyorsunuz, komşunuz Bulgaristan dakinin 6-7 katı fiyatlara Internet kapasitesi alıyor, üstelik katma değer vergisi ödüyor, yetmedi kısa bir süre öncesine kadar %15, şimdi ise %5 olan Özel İletişim Vergisinin maliyetine katlanıyorsunuz. Üstelik ülkenizdeki elektrik enerjisi fiyatları batıdakilerin kat kat üzerinde ve hizmet almakta olduğunuz veri merkezleri de bu fiyatlara maruz kalıyorlar.

Bu da yetmedi kullandığınız elektriğin her kuruşunda sevgili ülkenizin devlet televizyonuna özel şirketlerin 10'da 1'i kadro ile yaptıları işi yapsın diye pay ödüyorsunuz.

Bir gün Ulaştırma Bakanınız çıkıyor ve diyor ki: "İçerik çok önemli, biz içeriği destekleyeceğiz. Ben talimat verdim Türk Telekom hosting fiyatlarını %50-60 düşürecek". İçinizden diyorsunuz ki: Vay be bizim bakan amma da güçlü. Özelleştirdiği kuruma bile "fiyatları düşürün" diye posta koyuyor ve de indirtiyor.

Sonra içinize bir kuşku düşüyor: Peki ama bizim bakan, niye bizim hizmet aldığımız Veri Merkezine de aynı talimatı vermiyor. Türk Telekom'un burada özelliği nedir? Yoksa özelleşmedi mi? Yoksa sektör serbestleşmedi mi?

Tabi içerikçi olarak, "bana ne" diyebilirsiniz, "ben neresi ucuzsa oraya giderim". Ama bu hosting konusunda, bugüne kadar fazla müşteri çekemeyen Türk Telekom'un, az sayıda Türkçe içeriği elinde bulunduran ISS'lerin elinden bunu almak ve o konuda da tekel olmak üzere bir yaklaşımı mıdır? diye de düşünenler var. Bu yazı dizisinde "Fatmagül'ün suçu nedir diye sorduran durumlardan birisi" anlayacağınız.

Bunun içerikçiler için anlamı ise, "günün birinde, rekabet kalmayınca fiyatlar yeniden bir yerlere mi fırlar?" sorusudur. "O zaman yurtdışına çıkarsınız" diyenler olabilir ama ciddi içerikçiler için bu göç hayli zor.

Zaten sorunlar bölümündeki belirttiğimiz ilk madde de buna işaret ediyordu. Bu "tarife" yerine "kampanya" adı ile ortaya konan bir süreç. Yani ne zaman artacağı soru işareti.

Bu durumu başka bir dizi ismi ile işaretleyebiliriz : "Öyle bir zaman olur ki"..

Yurtiçi içeriğe karşı - Yurtdışı İçerik

Bu arada yazımızın esas sorun noktası ise, şimdiye kadar açıklanan durumun, sadece yurtdışı içeriğini yurtiçine getirecekler için geçerli olmasıdır.

Yazımızın ilk bölümü yayınlandıktan sonra, Türk Telekom bir açıklama yolladı ve yurtiçi içerik için de başka bir kampanyanın BTK da beklediğini açıkladı. Ama kampanyanın isminde "yurtdışı için" diye bir ifade yerine "Veri Merkezi ve Metro Ethernet" yazınca biz de bunun tek olduğunu düşündük. Bakalım önümüzdeki günlerde devamı neymiş göreceğiz.

Ama şimdiki duruma bakarsak, bu indirimlerin sadece bugüne kadar içeriğini yurtdışında bulunduran, çok iyi niyetliyse sorumlu sıfatıyla KDV ödemiş, ÖİV'nin yanından bile geçmemiş, Internet'i ve elektriği alabildiğine özgürce ve ucuz kullanmış, ülkesinin devlet televizyonuna 5 kuruş katkıda bulunmamış, bir de yanında bonus olarak 5651 sayılı yasanın loguydu, web sitesine künyesini bile yazmaya gerek duymamış (yazanları tenzih ederim), İçerik Sağlayıcı Yetkilendirme belgesini duvarına asmamış olanlara "Sebil" tarifesi. Sana ise eski, kazık tarife. Üstelik Kurum Kararı'ndan bunun en az 2 yıl daha böyle olduğunu anlıyorsun. İnşallah bu düzeltilecektir.

Ama şu anda açıklanan karar bakınca, "E, Fatmagül'ün suçu ne?" diye bir daha sormadan duramıyoruz tabi ki,

Yarın size bu konunun başka bir boyutunu irdeleyeceğim.

Kaynak : http://turk.internet.com/portal/yazigoster.php?yaziid=29780

Başlık herne kadar Türk Telekom ile ilgli olsada aslında bu yazı hosting firmalarına hizmet veren tüm erişim sağlayıcılar (ISP) için geçerlidir.

Ülkemizde ki en büyük servis sağlayıcısı kuşkusuz Türk Telekom! Ülkenin her yerine ulaşabilen fiber optik altyapısı, bir çok datacenter'a verdiği Metro Ethernet hizmeti, kurumsal altyapı hizmetleri ile bir çok sektörün internet'e erişmesinde ciddi rol oynuyor. Alternatifleride yok değil tabiki. Superonline destekli Tellkom kendi fiber altyapısı ile hizmet vermeye çoktan başladı ve hosting firmalarına/verimerkezlerine alternatif olmayı başardı. Bu gelişme ve büyüme sektör için oldukça olumlu, Temennimiz Tellkom gibi girişimlerin artması ve bu kulvarda da rekabet şartlarının oluşmasıdır. Böylece hosting ve verimerkezleri daha iyi ve ucuz hizmet alabilme şansını yakalayacaktır.

Türkiye'de host edilen web sitelerinin ziyaretçileri genelde Türk Telekom'un ADSL hizmetini kullanarak internete erişiyor. Durum böyle olunca Turk Telekom'un ADSL tarafında ki erişim sorunları hosting fimalarınada yansıyabiliyor.
ADSL kullancısı web sitesine veya e-posta hesaplarına ulaşamadığı zaman internet erişimi için kullandığı sağlayıcıyı kontrol etmek yerine, hosting hizmeti aldığı firma ile muhatap olmak istiyor. Aslında haksızda sayılmaz, genelde sorun hosting firmalarından kaynaklanır.
Fakat zaman zaman Turktelekom'un ana omurgasında, DNS serverlarında, IP bloklarında sorunlar çıkabiliyor ki bu sorunlar bazı bölgelerde çok sık yaşanıyor. Böyle olunca ADSL kullanıcıları host ettiğiniz servislere erişim problemi yaşıyor, doğal olarak ücretini ödediği servisi alamayıncada sinirleniyor, sizde kötü ve uptime'ı düşük hosting firması konumuna düşüyorsunuz.

Hosting firması altyapısından kaynaklanmayan ve elinde olmayan bu gibi durumlarda sorununu belirtebilecek bir muhatap'a ihtiyac duyar. Ülkemizdeki büyük servis sağlayıcılarının bir hayli fazla hosting firmasına hizmet vermesine rağmen ve bu sektörden azımsanamayacak kadar paralar kazanmalarına rağmen "Hosting Departmanı" (veya herne isim verilirse) tarzında destek yada bilgilendirme hizmetleri bulunmuyor!

Sektörün böyle bir bilgilendirme bölümüne, yaşadığı sorunları aktarabileceği bir departmana ihtiyacı var. Yer Sağlayıcı belgesi olan tüm hoster'ların bu gibi avantajlardan yararlanması gerekir. Turktelekom'dan veya diğer servis sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlar nedeni ile bir çok hosting firması ciddi zararlar görüyor, müşterilerini kaybediyor ve prestijleri sarsılıyor.

Muhatap olacağı ve doğru bilgiye ulaşabileceği "Barındırma Bilgilendirme Servisi" adında resmi bir servis olursa herkesin yararına olacaktır.